一、销售良好人员的7个小习惯 1、不要说尖酸刻薄的话; 2、牢记顾客的名字,养成翻看会员档案的习惯; 3、尝试着跟你讨厌的人交往; 4、一定要尊重顾客的隐私; 5、很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在; 6、勇于认错,诚信待人; 7、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 二、良好销售人员的6个人格特征 1、主动积极,**放弃,提高成功机率; 2、同理心,察觉客户没说出口的需求; 3、正面思考,挫折复原力强,修正在出发; 4、守纪律,做好简单的小事,累积成**; 5、听多于说,先听后说,提吃对的问题; 6、说真话,重承诺,不说谎,不夸张。 三、销售中的8大更重要 1、找到客户重要,找准客户更重要; 2、了解产品重要,了解需求更重要; 3、搞清价格重要,搞清价值更重要; 4、融入团队重要,融入客户更重要; 5、口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要; 6、获得认可重要,获得信任更重要; 7、达成合作重要,持续合作更重要; 8、**销售重要,不需销售更重要。 四、乐观销售更容易接近和打动顾客 1、乐观的人发现工作和生活中的真善美,到哪里都是“阳光使者”, 2、销售就是信心的传递和信念的转移; 3、乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验,更容易跟你交往和敞开心扉; 4、乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。